传统家装行业被倒逼转型,家装数字化成了“新风口”!
疫情反复和互联网的来袭,让线下传统家装门店生存变得异常艰难,家装商家们不得不转变思维,开辟一条新的可持续增长的线上之路。线下门店面临诸多痛点难题,例如:流量减少、成交概率低、门店的服务力有限等,家装数字化成了“新风口”,助力传统家装行业进行转型。
01传统家装行业被倒逼转型
但传统家装行业的商家们在互联网的冲击下,被倒逼着转变思维,这迫使他们需要找到一条可持续增长的新出路。
而当家装行业乘上互联网发展的快车后,似乎“家装”这样一件原本繁琐,问题重重的事情,一夜之间变得“简单”了。
02传统家装行业的痛点
如何让繁琐的问题变得简单,更快速有效解决呢?这需要传统家装行业先找到阻碍其发展的核心问题,再逐个击破!03品效合一,家装数字化是“新风口”
不难发现,老一辈人装修跑建材市场、线下来回比价的模式显然已经不适用于这批新消费群体。线上平台已经成为年轻一代的选择,很多用户之所以选择互联网的装修平台,其目的大致有三个方面:
1. 第一:节约时间
2. 第二:消费透明
3. 第三:质量比线下装修容易把控。
为什么说家装数字化是“新风口”?下面小编将用“杰诚智享”家装展示版小程序为大家进行分享。
“杰诚智享”家装版小程序是专门针对家装公司进行产品展示、公司介绍等相关信息的全方位展示平台,通过线上数字化效果展示场景让年轻人一站式体验虚拟与现实边界的装修视觉效果、完成“所见即所得”的在线购买和后续履约服务。
1. 节省时间成本,提高客单价
用户可以在微信内搜索“杰诚智享”获取家居装修灵感和装修方案,原先往往被动接受装修方案的用户,在平台上的主动权大大增加了。
“杰诚智享”小程序平台可以让用户在短短几分钟的时间,快速找到与自己户型类似的案例图,或是自己想要的风格产品效果图。
这对客户更加的直观,也方便客服售前更好的引导和介绍自家的产品风格搭配,价格,服务等等。让客户从一个沙发,演变成全屋软装的单子,这就可以直接提高客单价。
2. 一键对接专业设计师,获取专业方案
房屋的家居搭配和家装装修是对房屋内部和未来家居生活的装饰和美化工作,同时也是一件涉及专业知识丰富,需要投入大量资金、人力物力的事情。大部分人并不具备该领域的专业知识,装修如同一场开盲盒的冒险游戏,其中风险可想而知。
而“杰诚智享”小程序上,用户可以在手机里直接咨询设计师,进行在线沟通,设计师会针对客户的需求给予不同的搭配方案,从而完成“出效果图-复尺-方案确认-下单-生产”的一系列对接,完成整个订单,缩短沟通流程和时间成本。
3. 名片营销推送,建立私域客户群
在当下,传统型家居家装公司开始主动转向私域运营,降低获客成本,完善客户画像并沉淀客户,基于客户的不同生命周期进行精细化运营,可以有效提升客户转化。
前期和客户沟通时,简单了解需求后,向其发送以往的案例、家居产品介绍等营销内容,在右侧边栏选择『转发』,一键发给客户,操作简单省时间。客服还可以在平台上建立“我的名片”,客服可将名片推送给客户,也可让客户建立自己的名片,便于他自己进行日常营销分享。而商家通过客户的名片信息,进行及时联系,获取客户信息,进行私域沉淀管理,促进老客户复购。
4. 在线预约,价格透明
传统家装行业获取信息不及时,线下门店服务也可能不能及时对接到位,通过线上平台,就能通过“免费报价”及时获得对应客服联系,在线快速解决难题,让原本无法透明的环节,逐步明朗化,让用户的消费成本更低、更透明。
互联网让装修更简单、更具传播力,集客的入口改为互联网,同时很好的整合资金链现金流,人力储备,供应链管理,流量获得成本,让传统家装行业现如今面临的痛点难题得到解决。