【客户案例】“拾优惠”小程序单月成交数200＋，成交额20000＋！

如今休闲零食行业的流量增速放缓，互联网公域红利渐进天花板，再加上疫情影响，宅经济爆发。在双重因素的推动下，休闲零食行业私域电商迅猛发展。相比于公域流量，用户拥有五花八门的选择和替代品，私域流量

一旦沉淀，用户与品牌就形成某种“捆绑”关系，在这里用户复购率是非常高的。

早在去年第二季度财报发布，腾讯在财报中这样提到，“我们提升了行业解决方案，并支持商户更好地管理微信生态内的私域运营，扩大我们整体的广告主基数。愈来愈多广告主以小程序作为朋友圈广告的落地页，从而提升了销售转化率及收入增长。”

那么，休闲零食商家们是如何在微信的大力支持下，基于微信生态，结合小程序去发展私域电商，获取高收益的呢？

相比于公域场景中商品推荐页，平台为了效率最大化，会自动推荐具备相关性、相似性的其他商品，消费者的注意力天然被分散。一些更低的价格，更好看的包装，更有吸引力的组合促销，都会让消费者改变“注意”，最终购买其他商品。

而在微信群、小程序、直播间等私域空间里，消费者处在一对一的交易场景中，他们想要对比其他品牌商品时，就要先退出私域场景。这种繁琐性，导致私域空间的用户忠诚度更高。而在私域里，用户活跃度越高，意味着他/她重复购买商品的概率也就越大。

当然，商家可以通过内容、福利、优惠券、会员体系等措施，去沉淀运营用户。“拾优惠”平时会建立自己的微信群在里面发放福利，群主和群员往往都是朋友、邻居关系，或是经常回购的老客户，感情和消费交织在一起，许多社区团购平台早期就依靠这种途径迅速做大的。

等积累了一些私域流量，并将私域流量转化为私域用户或私域电商，后期就能摆脱对电商平台的依赖，通过移动社交方式在小程序上与客户进行直接沟通并完成商品交易。

用户在购物过程中，难免会产生一些疑问，这个时候就需要有一个在线客服，这样用户与商家直接取得联系，商家就能在线为用户答疑解惑了。

商城小程序和其他购物平台一样拥有购物车功能，用户通过产品展示，看到喜欢的产品，就可以直接加入购物车，再进一步进行挑选。确认购买的商品之后，通过在线下单支付功能，用户就可直接立即购买，通过微信支付进行下单。

后期配备物流，在商城小程序上，物流功能一般有四种方式：商家配送、同城限时达、到店自提、货到付款，这样就能实现整个购买流程闭环了！

对于商家来说订单管理功能是非常重要的一个查询功能，不仅能方便商家查询订单物流信息，还能方便商家收到每单订单提醒，可以对分配订单进行发货。支持批量打印配送单、快递单、拆包发货、批量导入发货，为商家节省了不少时间和精力。

平时传统线下店想要获取登录客户信息都只能用签到等方式，这样的方式后期查找也特别麻烦。而通过小程序就可以查看门店所有的客户信息，对客户进行客户分组，对会员进行管理。还可设置会员卡功能、等级、积分、充值、签到、导出、导入等功能，非常方便快捷！

既然是做商城小程序，那营销插件就是商家盈利的神器。平时商家们可以设置优惠券、限时折扣、拼团、砍价、秒杀、积分商城、社区团购、充值有礼等营销活动，促进转化。

商城小程序针对商家的忠实客户，可以让他们加入分销商，通过自己分享商品达到销量，然后获取佣金，商家可以设置各种分销加入的要求、佣金额度、提现要求等等。

对于商家来说及时的复盘总结工作非常重要，小程序上的数据分析功能就可以实时查看到店铺核心数据，能够时刻掌握到店铺经营变化。还可以进行画像、区域分布等，抓住潜在客户，实时了解客户情况，及时调整营销方案。

商家日常的数据分析也可以在后台进行查看，店铺交易数据会涉及到：交易总览、交易趋势、交易明细构成，能够清楚看到店铺每笔收入来源等。

“拾优惠”自从拥有了自己的商城小程序之后，商品交易数据分析就变得轻松快捷了很多，热销商品榜单、交易涨幅，智能预测可能会脱销或库存积压的商品等都能够一目了然的查看到。

此外， 用户通过每日签到、消费以及关注公众号活动获取积分，积分可以兑换优惠券/码、权益卡、商品等。目前，消费者获得积分为永久有效。

同时，随着用户购买商品数量的增多，会员等级也会随之上升，享受到的权益也会增多。消费者登录小程序商城，可以享受VIP1权益，即会员免运费。

“拾优惠”在私域空间向消费者提供有温度的服务，不仅能快速积累一批忠诚度高的客户，还能快速实现营销转化，降低成本，提高销售额和成交率！

2022年私域电商潜在空间巨大，与其眼馋其他商家，不如亲自下场做好自己的私域电商。但综合来看，做好私域电商并不是想象中那么简单，不是说拥有自己的商城小程序就能万事大吉，高高挂起了！

商家们想要真正发挥小程序的价值，还是应该多加运用和用心，可以参考“拾优惠”的变现手法，减少走弯路，也能更好的享受私域经济的红利！